POLÍTICAS DE RESERVACIÓN, PAGO Y CANCELACIÓN
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN:
Las tarifas mostradas en el sitio web o proporcionadas vía telefónica son válidas únicamente al momento de su cotización. Dichas tarifas aplicarán solo si realiza la reservación del paquete en ese momento; de lo contrario, estas pueden variar. Una reservación se considera completada cuando ha recibido un número de confirmación y se ha procesado el cargo correspondiente. Al adquirir cualquier paquete, usted nos autoriza, de manera escrita y/o verbal, a utilizar su tarjeta de crédito para procesar el pago, y confirma explícitamente su aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de la política de privacidad de Let’s Go Travel.
Todos los paquetes están sujetos a disponibilidad al momento de la solicitud, y no se garantiza disponibilidad hasta que se haya recibido el pago total. Para evitar inconvenientes, le recomendamos imprimir su número de cliente y presentarlo cuando sea necesario. En caso de querer modificar o cancelar su paquete, deberá ponerse en contacto con su Asesor de Viajes dentro de un plazo máximo de 5 días desde la fecha de compra, mencionando su código de cliente. Es importante leer atentamente las Políticas de Cancelación que se detallan a continuación. Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad y recotización de tarifas. Para más información, comuníquese con su Asesor de Viajes, mencionando su código de cliente.
POLÍTICAS DE PAGO:
El monto correspondiente a su paquete vacacional será cargado de manera inmediata a la tarjeta de crédito proporcionada, a través de nuestra compañía transaccional aliada, Miami Visuals, y se reflejará en su próximo estado de cuenta. Para realizar el pago, Let’s Go Travel acepta tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y Discover. Además, todos los pagos se hacen a través de las cuentas de Let’s Go Travel o, al momento de confirmar la reserva, pueden realizarse directamente al proveedor. Las tarifas publicadas están cotizadas en dólares americanos. Si la transacción se realiza en otra moneda, el monto se convertirá a dólares americanos al tipo de cambio vigente en el momento de la transacción. Tenga en cuenta que puede haber una variación de hasta el 3% en el monto reflejado en su estado de cuenta debido a fluctuaciones en el tipo de cambio, lo cual no es responsabilidad de Let’s Go Travel. En caso de requerir factura fiscal, por favor indíquelo al operador al momento de la activación del paquete. Las facturas serán emitidas una vez generado el pago o después de haber disfrutado el servicio reservado.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
Toda solicitud de cancelación debe realizarse por escrito, enviando un correo electrónico a su Asesor de Viajes, mencionando su código de cliente, la fecha de adquisición del paquete y el motivo de la cancelación. Esta solicitud debe realizarse dentro de un plazo máximo de 5 días desde la fecha de compra. Después de los 5 días, cualquier cancelación estará sujeta a un cobro del 20% del valor abonado, debido a que ya se confirmaron las reservas, además de los costos bancarios. Si usted es titular de un paquete vacacional, tiene la opción de transferirlo a otra persona bajo acuerdo mutuo. La transferencia tendrá un costo de $49 USD, a ser pagado por cualquiera de las partes.
Políticas de cancelación para reservaciones de cruceros:
• Las reservaciones de crucero canceladas con 15 días o más de anticipación a la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la reservación.
• Las reservaciones de crucero canceladas entre 14 y 3 días antes de la fecha de llegada estarán sujetas a un cargo equivalente a 2 noches.
• Las reservaciones de crucero canceladas con menos de 2 días de anticipación, o en caso de no presentarse, no serán reembolsadas. No aplican reembolsos para salidas anticipadas.
Políticas de reservación y cancelación para hoteles y autos:
Una vez pagada y confirmada su reservación de hotel o auto, cualquier modificación o cancelación estará sujeta a las condiciones de la tarifa seleccionada. Algunas tarifas permiten cambios y cancelaciones sin penalización, mientras que otras no lo permiten. Para más detalles sobre las condiciones específicas de su tarifa, por favor comuníquese con su Asesor de Viajes.
